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克服職場焦慮情緒的N種方法
作者:遵義人才網www.719353.tw 時間:2018/4/23 閱讀:4029次

職場焦慮,是一種日益普遍的職業病,在上海這樣的一線城市尤為明顯,我接觸過很多不同行業不同職位的人,基本上是各有各的焦慮,沒有一個人敢說,我天天過的很舒坦。

有的人可能會想,等我爬上了總監的位置就好了,可以隨便對別人發號施令,不會再挨這么多批,可以過悠哉悠哉的生活。事實并不是這樣,職位越高,責任越大,需要管理的東西越多,這時候,你不僅要去克服你自己的焦慮,你還要去幫著下屬梳理情緒。所以,克服焦慮應該是由自己獨立去完成的事情,否則,爬得越高越痛苦,可能會因為你的焦慮,整個團隊的工作都一團糟。

還有的人可能會想,等我工作時間一長,我經驗慢慢增加,對職業的焦慮會越來越少。事實證明,這種情況基本不會發生。如果你不去總結,不去改正,不去努力尋求解決的法,3-5年過后,你會更加焦慮,因為呀,新進的員工都比你情商高,懂的多,學的快,你還有安穩日子可過嗎?

既然這樣,那我們得主動去尋找方法,克服這種焦慮,才能從中解脫出來。

下面是我自己習得的一些方法。

一。學會歸檔。

這是我初入職場的時候,一個主管教我的。臺灣人,她當時比我大4-5歲的樣子,但是經驗卻比我豐富很多,那時我只是一個職場菜鳥。為了說明歸檔有多重要,她帶我參觀了上海辦總負責人的辦公室,并且引薦我認識了她。

容我介紹一下這個負責人。叫什么名字我忘了,反正我們不管多高職位的,都叫英文名字,這是外企的文化。只記得她40出頭,齊肩卷發,淡妝,說話精煉。把上海辦從一個5人的小團隊帶到了一個80多人的大團隊。

進了辦公室,給我一個微笑,示意我坐下,我也回報了一個微笑。接著她給我講了一個故事。有一次,老板來上海巡查工作,會議中,老板突然說:"你把5年前某一個訂單產生的某個問題的資料調出來給我看看。"她沒有驚慌,直接走到她的辦公室,抽出來當年記錄此件事情的文檔,交給了老板。

要怎樣的用心才能做到這樣,我們不去奢求這種高度,但是最起碼的歸檔意識和動作要學會。

說說我自己的歸檔經驗,為每一組新訂單建一個專門的文件夾,客人資料放左邊,自己資料放右邊。每次寄給客人的東西都要留底,確認意見一到,馬上寫到留底份上。建立一份電子檔訂單總表,記錄訂單下單日期,收到sewby日期,po,款號,顏色,基礎碼,款式描述,L/D,S/O,大貨面料,輔料,各類樣衣寄出和確認日期,訂單出廠日,離港日,到港日,到客人倉庫日期。總之,這是一個功能超強的表格,你可以把你想抓住的重點都填進去。還有一些其他的表格做輔助。現在技術更先進了,電子檔資料急劇增加,所以電子檔資料歸檔也要有一個清晰的條理。要是你請別人代班的時候,別人能輕易的找到你的歸檔資料,那才算是初步的上路。

講一個反面的例子,以前有個同事,資料都不歸檔的,不同訂單的資料都散落在各處,然后每天花很多時間到各處找資料,搞的自己萬分焦慮,主管讓誰有空去幫幫她,結果沒有人愿意幫她,看到她的資料真是太恐怖了,最后做不下去了。

二。建立自己的標準作業流程。這種在工廠比較常見,在辦公室少見。但是你必須自己建立一個。百利而無一害。我的標準作業流程如下。9點左右到辦公室,打開郵箱,瀏覽一遍郵件,按照事件的輕重緩急先轉發出去,大概花1.5到2小時,然后開始回郵件,暫時沒有答案的郵件先標上小紅旗,等下午工廠回復了之后再回復客人。中午,吃飯,午休,下午開始回一些標紅旗的郵件,如果工廠未及時回復,跟催。等待的過程做開裁資料,船務資料,訂價格牌,成衣測試和驗貨申請等等需要大塊時間的事情。一般到下班時間基本問題都已經得到解決。當日事,當日畢,最好不要留到明天。

三。學會調節自己的情緒。像我們做訂單的,早上收到郵件,可能會有客人的投訴,白天中間時段,可能會有工廠反映的突發事情,特別是到了出貨的日子,晚上很晚可能會收到工廠的電話,郵件,然后我們需要及時跟客人聯系,如果不注意調節自己的情緒,會整天處在一種緊張的情緒當中,無法自拔。

講一個焦慮的真實的例子,JCP訂單等著驗貨,但是測試報告還沒拿到,而且當時又是周四的晚上了,白天跟BV確認過了,晚上會出報告,于是我就不停的刷郵件,希望收到測試報告,可是一直都沒有收到,后來困的睡著了,郵件在凌晨自動發到所有相關人員的郵箱了。第二天順利安排驗貨。其實我當時應該相信BV,退一步想,即使BV當天不發,我也拿BV沒辦法。

當我經常為一些工作上的事情焦慮的時候,我會重讀《人性的弱點》,并照上面的方法去實踐,比如說把焦慮的事情寫下來,看它往哪方面發展,試過幾次之后,我知道了,事情總會解決的,只是時間問題。

還可以讀一些情緒管理方面的書籍,比如卡耐基的《每天學一點超級自控力》等等。

四。少抱怨,多行動,克服拖延的習慣。人無無人,既然是做事,總會犯錯誤的,所以無論是客人,工廠,還是我們自己犯了錯誤,說幾句就算了,不要一直喋喋不休。最關鍵是迅速找到方法去解決問題,以免產生更大的損失。抱怨是毒藥,會傳染的,所以讓抱怨在你這兒終止。卡耐基的《不抱怨的世界》值得推薦。

五。主要用郵件解決問題,微信,QQ消息為輔,電話排在最后。為什么呢?我認為郵件是最正式最有效的途徑,不僅可以把問題詳細的說清楚,而且讓對方也有一個緩沖的時間。有時候,你QQ或者微信上問一個問題,別人不一定記得,有可能會漏掉,有時候,電話打過去,別人不一定能立即解決你的問題,還要去查資料什么的,說了一大堆,雙方都沒聽懂。所以電話僅限于緊急事情或者是難以理解的問題。這樣你會省出大塊的時間干別的事情,要不然,旺季的時候,打電話接電話會耗費掉你一天很多時間。

六。保持辦公桌干凈。你的辦公桌就是你的生命狀態,愛干凈真的是一個非常好的習慣。一般處理一件事情只拿和這件事情相關的資料到桌上就好了,處理完了放回去,再取另外一份資料。

舉一些反面的例子,有些人辦公桌非常的亂,上面吃的,用的,工作的什么都有。有時候,邊吃飯邊看資料,紙張弄的油膩膩,臟兮兮的,還有可能把重要資料當廢紙丟了,等需要的時候找死也找不到,這能不焦慮嗎?

七。保持運動的習慣。有時候工作太忙真的會失眠,夢里都是A4紙飛來飛去。適當的運動之后,雖然身體疲勞,心里卻放松了。平時可以試著放棄電梯,爬爬樓梯,跳繩作為一種全身運動,達到一定的量,會產生很好的效果。一般周末有時間我會去打羽毛球,連續打到1小時,基本就能睡個囫圇覺了。

八。發展一項或多項自己的業余興趣。不要把焦點全部放在工作上。有人擔心業余興趣會影響到正常工作。其實這種擔心是多余的。一般有業余興趣的人更懂得去尋找工作的樂趣,并且更珍惜工作的時間,不會在工作的時間里得過且過,對自己有高標準的要求。而且有時候業余興趣甚至能幫助到工作。自從我開始寫作之后,我發現自己思路越來越清晰了,而且解決問題的速度越來越快了。

九。處理好家事。盡量讓家事不要影響到工作。比如,教育好孩子,不要讓她有N多的壞習慣,被老師留堂,還要家長去領取。有空把家里整理干凈,減少尋找各種物品的時間。

如果能做到如上幾點,遠離焦慮指日可待了,一生受用,越早明白越好。





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